Cam kết

Cam kết

Cam kết hoàn tiền, đổi trả hàng

• Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
• Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
• Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do An Trần Authentic soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm loại sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Cam kết đền bù nếu gây ảnh hưởng sức khỏe

• An Trần Authentic sẽ đền bù từ 10tr-100tr đồng tùy vào từng sản phẩm có công bố công khai rõ ràng trên trang chi tiết sản phẩm

Cam kết sử lý khiếu nại 

• An Trần Authentic sẽ xử lý khiếu nại trong vòng 48h đồng hồ kể từ khi nhận được khiếu nại từ khách hàng

Cam kết hàng chính hãng

• Tất cả các sản phẩm bán ra đều có đầy đủ chứng thực hàng chính hãng nếu không có An Trần Authetic sẽ buồi thường gấp 10 lần giá trị hàng hóa